Kundenumfrage

Die Top Elektrofachgeschäfte 2019

Elektronik-Fachgeschäfte bieten Technik zum Ausprobieren und im Idealfall eine gute Beratungsleistung. Wo sie beides finden, steht hier.

Datum:
Die beliebtesten Elektrofachgeschäfte

TESTBILD und Statista haben Shopping-Kunden befragt: Welche Elektrofachgeschäfte finden Sie am besten?

Einkaufen im Internet ist einfacher, schneller und günstiger als im Laden – das jedenfalls sagen die meisten, wenn sie danach gefragt werden. Doch das Internet ist nicht das Shopping-Paradies – das verrät allein die in allen Branchen recht hohe Retouren-Quote: Viele Kunden kaufen das Falsche, sie kaufen zu viel, oder sie kaufen „auf gut Glück“. Das ist aber weder schnell und einfach noch bequem.

Beratung im Laden

Wer sich zudem nicht stundenlang durch Online-Foren und -Bewertungen klicken möchte, kommt in einem Elektronik-Fachmarkt schneller ans Ziel. Denn hier warten kompetente Berater, die Bedürfnisse erkennen, das passende Gerät he­raussuchen und es dann kurz und schlüssig erklären.
Deshalb ist die Beratungsleistung auch ein wichtiger Aspekt der vorliegenden Kundenumfrage. Daneben fragten die Experten noch nach den Kundenerfahrungen in den Kategorien Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Fachmärkte mit den jeweils besten Bewertungen finden Sie in der folgenden Tabelle:

Die Top Elektrofachgeschäfte 2019

Gesamt- und Einzelwertungen

Elektrofachgeschäfte

Score (max. 100)

Gesamtwertung: Beste Elektrofachgeschäfte

Saturn

76,28

Mediamarkt

76,14

Expert

72,50

Einzelwertung: Preis-Leistung

Mediamarkt

71,52

Saturn

71,13

Medimax

70,31

Einzelwertung: Sortiment

Saturn

77,83

Mediamarkt

77,63

Euronics

71,39

Einzelwertung: Angebote

Saturn

72,69

EP: ElectronicPartner

72,16

Mediamarkt

71,76

Einzelwertung: Beratung

EP: ElectronicPartner

76,70

Euronics

72,56

Saturn

69,88

Bei Interesse an der Nutzung des TESTBILD-Siegels wenden Sie sich bitte an Sven Reimers, Statista GmbH, Tel +49 40 284 841 497 E-Mail: sven.reimers@statista.com