Gut einkaufen im Internet

Top Shop 2021: Die besten deutschen Online-Shops

Übersichtlich, kundenfreundlich und sicher: COMPUTER BILD und Statista küren die besten deutschen Online-Shops 2021.

Datum:
Top Shop 2021

Übersichtlich, kundenfreundlich und sicher: COMPUTER BILD und Statista küren die besten deutschen Online-Shops 2021.

Das Einkaufen im Internet gewinnt immer mehr an an Bedeutung. Und das liegt nicht nur an den coronabedingten Einschränkungen im Einzelhandel. 58 Prozent aller Befragten halten den Online-Kauf für bequemer, 57 Prozent schätzen die günstigeren Preise und ebensoviele die größere Produktauswahl. Doch wie sieht es aus mit der technischen Qualität, der Benutzerfreundlichkeit und den Bezahlmöglichkeiten der Online-Shops? Genau das haben Computer Bild und das Marktforschungsinstitut Statista überprüft und die 750 Top Shops 2021 ausgezeichnet.

Top Shops 2021: Büro, Technik und Medien
Top Shops 2021: Freizeit, Spiel & Hobby
Top Shops 2021: Garten & Handwerk
Top Shops 2021: Lebensmittel & Gesundheit
Top Shops 2021: Mode & Accessoires
Top Shops 2021: Motor, Sport & Outdoor
Top Shops 2021: Universal-Anbieter
Top Shops 2021: Wohnen

Über 7.000 Testkandidaten

Die Longlist umfasste 7.629 Online-Shops. Aussortiert wurden Marketplace-Anbieter wie Ebay, B2B-Shops sowie Shops mit rein fremdsprachigem Auftritt. Auch Shops, die lediglich digitale Güter im Angebot haben wie etwa Audible oder den Fokus auf Abos oder Verträge legen wie Telekommunikationsdienstleister wurden gestrichen. Um sich für die Detailuntersuchung zu qualifizieren, mussten die verbliebenen Shops zudem eine gewisse Mindestreichweite erzielen oder zu den Top Shops 2020 gehören.
Ingesamt 79 Merkmale wurden in der Detailuntersuchung geprüft. Dazu gehörten subjektive Merkmale wie etwa die Einschätzung der Optik und der Übersichtlichkeit in einer Online-Befragung. Aber auch objektive Merkmale wie die Angabe der Lieferdauer und die Übersicht der Zahlungsmöglichkeiten durch 15 unabhängige Tester. Insgesamt ergaben sich so 111.153 Prüfpunkte. Die Sieger dieses Tests und somit die 750 Top Shops 2021 finden Sie in den verlinkten Tabellen.